Leverans och betalning

Priser
Alla priser på webbplatsen är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms och böcker med 6% moms. Eftersom vi importerar merparten av våra varor från utlandet ber vi därför att få reservera oss för eventuella prishöjningar beroende på valutakursförändringar. 

Beställning
Vill du ha en större mängd garn i samma färgbad går det utmärkt att beställa eller kanske du har sett något hos någon av våra leverantörer som du gärna vill ha, men vi har inte just den produkten hemma. Hör av dig till oss så ordnar vi det men vi ber om överseende då med en längre leveranstid eftersom nästan alla varor beställs utomlands och i större kvantiteter. Eftersom fraktkostnaderna blir relativt dyra för små beställningar, gör vi allt för att samla ihop till en större order. På så sätt kan vi hålla ett lägre pris till dig. Vi kan tyvärr inte expediera beställningar under 130 kr exklusive frakt.

Förpackning
Vi återanvänder förpackningar i största möjliga mån för att tänka på miljön. Våra försändelser förpackas antingen i vadderade kuvert, kartonger eller vanliga kuvert i lätta material så att det ska bli så billigt för dig som möjligt med fraktkostnaden. Dock måste vi vara försiktiga när glas och andra ömtåliga varor skickas och därför väljer vi då ett kraftigare emballage.

Betalningssätt
Leveranser som skickas inom Sverige betalas antingen via Postförskott, Fakturering eller via Förskottsbetalning till Bankgiro 5436-4963. Du kan också välja att betala med kort. Vi kan ta VISA/Mastercard.

Fakturering
Vid fakturering är betalningsvillkor 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag som för närvarande är 50 SEK samt dröjsmålsränta med 8 % + rådanden referensränta. Vi tar även ut en faktureringsavgift på 20 kr. Är du första gången som du handlar hos oss på faktura kommer vi att ta en kreditupplysning på dig. För att få handla mot faktura får du inte ha några betalningsanmärkningar, obetalda skulder eller ärenden som gått vidare till inkasso eller ansökningar om betalningsförelägganden.

Postförskott
Vid postförskott tillkommer Postens avgift på 50 kr. Paketet hämtas och betalas på ditt närmsta utlämningsställe.

Förskottsbetalning
Väljer du att betala till bankgiro är vi glada om det sker inom 7 dagar från beställningen till bankgiro 5436-4963, The Canvas Collection Göteborg. Ange namn, adress och ordernummer på inbetalningskortet. Betalar du via internet så räcker det om du anger ordernumret. Beställningen skickas när din betalning har blivit registrerad, vilket kan ta upp till 3 bankdagar. Du väljer när du står vid kassan "Förskottsbetalning till bankgiro 5436-4963".

Kortbetalning
Väljer du kortbetalning som betalningsalternativ, kopplas du automatiskt till Auriga ePayment där du kan betala med VISA/Mastercard. Bankerna har höjt sin säkerhet för att minimera risken för att bedrägeri vid kortköp. Det gör att de lagt in ett steg till i kortbetalningsmodulen. Den så kallade 3 D Securemodulen. Bankerna har valt olika metoder och utseende för den här säkerheten vilket innebär att de kan se olika ut beroende på vilken bank du har för ditt betalkort.



Betalning utanför Sverige
Handla du utanför Sverige så har vi kortbetalning som betalningsalternativ, du kopplas automatiskt till Auriga ePayment där du kan betala med VISA/Mastercard. Alla belopp är i SEK. Bankerna har höjt sin säkerhet för att minimera risken för att bedrägeri vid kortköp. Det gör att de lagt in ett steg till i kortbetalningsmodulen. Den så kallade 3 D Securemodulen. Bankerna har valt olika metoder och utseende för den här säkerheten vilket innebär att de kan se olika ut beroende på vilken bank du har för ditt betalkort.

Porto och frakt
Porto och fraktkostnader tillkommer på alla beställningar, dock minst 24 kr. Fraktkostnaden ser du direkt i din beställning eftersom du betalar porto eller frakt efter vad just dina varor kostar att skicka.

Fraktfritt om du handlar för 1000 kr eller mer (gäller inom Sverige och privatpersoner).

Leveranstider
För att du ska få dina varor så snart som möjligt (vi vet också hur det kliar i fingrarna över att få börja) gör vi allt för att du normalt ska få dina varor inom 5 arbetsdagar efter mottagen betalning. Postens tid för leverans av brev är 1 - 2 dagar inom Sverige. Överstiger vikten av din beställning 2 kg skickas varorna med Postpaket. Då är leveranstiden något längre 2 - 3 arbetsdagar.


Restnoterade varor
Är någon av varorna restnoterad bevakar vi att du får den. Restnoterade varor skickas utan extra kostnad för frakten. Vill du inte vänta på en vara som är restnoterad kan du alltid avbeställa ordern.

Reklamationer
Spara alltid kvittot på din beställning eftersom det är ditt bevis att du beställt varorna hos oss. Kontakta oss på Canvas om du inte är nöjd med de varor som du fått eller om det blivit något fel i leveransen. Du har full returrätt inom 14 dagar från att du fått varan. Returrätten gäller bara om varan skickas tillbaka i den originalförpackning den kom i. 

Vi ber er notera att vävar och andra varor som specialanpassats just för dig inte bytes om inte felet på leveransen ligger hos oss.

Vi betalar tillbaka dina pengar så snart varan har kommit till oss och vi har sett att det är i orginalförpackning den skickats. För snabb hantering av återbetalning av pengar ber vi er att uppge ett konto där pengarna kan sättas in.

Varor som inte lösts ut
För varor som beställts med Postförskott men inte hämtats ut tar vi en avgift på 250 kr.

Åldersgräns
Du måste vara minst 18 år för att göra en beställning. Vid lägre ålder krävs godkännande från förälder eller vårdnadshavare.

Vi hoppas att de här reglerna ska förtydliga och underlätta för dig när du handlar hos oss. Har du några funderingar, hör gärna av dig till oss.



Företagsinformation
The Canvas Collection Göteborg
Sveagatan 11
413 14 GÖTEBORG

VAT SE670621718601